上海盈泰：門禁考勤系統(tǒng)常見問(wèn)題及解決方案

門禁考勤一體機(jī)系統(tǒng)又稱進(jìn)出口管理系統(tǒng)，是對(duì)人員進(jìn)出進(jìn)行有效管理的系統(tǒng)。取代了傳統(tǒng)煩瑣的門衛(wèi)工作，可實(shí)現(xiàn)高效率、 高科技的現(xiàn)代管理。對(duì)持卡人的進(jìn)出權(quán)限、允許進(jìn)出的時(shí)間都可方便的

門禁系統(tǒng)常見問(wèn)題及解決方案

    故障現(xiàn)象1：門禁設(shè)備聯(lián)接好以后，用軟件測(cè)試不能與電腦通訊。

    采用通訊方式時(shí)可能出現(xiàn)問(wèn)題的原因：

    （1）控制器與網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展器之間的接線不正確；

    （2）控制器上跳線開關(guān)處于閉合狀態(tài)（通訊方式為RS232）；

    （3）控制器至數(shù)據(jù)收集器的距離超過(guò)了有效長(zhǎng)度（1200M）；

    （4）計(jì)算機(jī)的串口是否正常，有無(wú)正常聯(lián)接或者被其它程序占用，排除這些原因再測(cè)試；

    （5）軟件設(shè)置中，設(shè)備地址號(hào)實(shí)際設(shè)置、聯(lián)接不對(duì)應(yīng)；

    （6）線路干擾，不能正常通訊。

    采用RS232 通訊方式時(shí)可能出現(xiàn)問(wèn)題的原因：

    （1）控制器與電腦串口之間的接線不正確；

    （2）控制器上跳線開關(guān)處于斷開狀態(tài)（通訊方式為RS422）；

    （3）控制器至電腦的距離超過(guò)了有效長(zhǎng)度（15M）；

    （4）計(jì)算機(jī)的串口是否正常，有無(wú)正常聯(lián)接或者被其它程序占用，排除這些原因再測(cè)試；

    （5）軟件設(shè)置中，設(shè)備地址號(hào)與實(shí)際設(shè)置、聯(lián)接不對(duì)應(yīng)。

    故障現(xiàn)象2：將卡片靠近讀卡器，蜂鳴器不響，指示燈也沒有反應(yīng)。

    可能原因：

    （1）檢查電源供給是否正常；

    （2）讀卡器與控制器之間的連線不正確；

    （3）讀卡器至控制器線路超過(guò)了有效長(zhǎng)度（120M），即電壓電流不足。

    （4）檢測(cè)讀卡器是否有問(wèn)題；

    故障現(xiàn)象3：將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，LED指示燈無(wú)變化，不能開門。

    可能原因：

    （1）讀卡器與控制器之間的連線不正確；

    （2）線路嚴(yán)重干擾，讀卡器數(shù)據(jù)無(wú)法傳至控制器。

    （3）電源功率不夠，致使控制器、讀卡器不能正常工作（檢查是否市電已斷，UPS在工作）。

    （4）檢測(cè)控制器，可能控制器有問(wèn)題；

    故障現(xiàn)象4：門禁器使用一直正常，某一天突然發(fā)現(xiàn)所有的有效卡均不能開門（變?yōu)闊o(wú)效卡）。

    可能原因：

    （1）操作人員將門禁器設(shè)置了休息日（在休息日所有的卡都不能開門）

    （2）操作人員將門禁器進(jìn)行了初始化操作或其它原因?qū)е驴刂破鲌?zhí)行了初始化命令。

    （3）當(dāng)前讀卡器有故障。

    （4）電源功率不夠，致使控制器、讀卡器不能正常工作（檢查是否市電已斷，UPS在工作）。

    （5）電控鎖有問(wèn)題，不能正常工作。

    故障現(xiàn)象5：將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，LED指示燈變綠,但門鎖未打開。

    可能原因：

    （1）控制器與電控鎖之間的連線不正確；

    （2）門禁是否設(shè)置了反潛回功能，可能是處于反潛回限制時(shí)間段內(nèi)；（3）給電鎖供電的電源是否正常（電鎖要求單獨(dú)電源供電）；

    （4）鎖舌與鎖扣發(fā)生機(jī)械性卡死。（5）電控鎖故障

    故障現(xiàn)象6：將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，門鎖打開，但讀卡器指示燈滅。

    可能原因：

    （1）控制器與電控鎖共用一個(gè)電源，電鎖工作時(shí)反向電勢(shì)干擾，導(dǎo)致控制器復(fù)位；

    （2）電源功率不夠，致使控制器、讀卡器不能正常工作（檢查是否市電已斷，UPS在工作）。

    （3）檢測(cè)讀卡器指示燈是否有問(wèn)題，紅綠燈交替是否正常；

    故障現(xiàn)象7：操作員將某張有效卡從電腦中刪除，但此張卡仍然可以打開電鎖。

    可能原因：

    （1）操作員操作錯(cuò)誤；

    （2）等待時(shí)間不夠，由于各種原因造成控制器正常下載軟件數(shù)據(jù)排序滯后，需要等待最少1分鐘或者更多；

    （3）不正常斷電造成數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰，數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題，此時(shí)操作無(wú)效

    故障現(xiàn)象8：門禁系統(tǒng)一直使用正常，突然出現(xiàn)“增加卡片”失敗，不能正常加卡。

    可能原因：

    （1）操作員操作錯(cuò)誤；

    （2）檢查軟件與控制器是否連通；

    （3）等待時(shí)間不夠，由于各種原因造成控制器正常下載軟件數(shù)據(jù)排序滯后，需要等待最少1分鐘或者更多；

    （4）不正常斷電造成數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰，數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題，此時(shí)操作無(wú)效

    （5）檢測(cè)數(shù)據(jù)收集器是否有問(wèn)題；

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